x 时间: 16-09-16 21:03   主题:买水果拼盘,送活虫两只?
 来自:14.205.*.*
 
今天晚上大概7点半左右从超市买了个水果拼盘.吃的正开心,跑出来两只活虫!!!!并且一半水果已经腐烂.本来没几块钱,烂了就算了,跑出来虫子就不能忍受了

管理员回复:首先对此次给您带来的困扰表示真诚的歉意,以后将加强对店内工作人员进行培训,杜绝此类事件发生。希望您一如既往的支持四方街,谢谢!
管理员回复:您好,我是四方街超市宾川店负责人熊云升,我代表本超市向您诚挚道歉,在后续的工作中我们一定杜绝类似事件发生,也感谢您给我们指出问题。请您在以后一如既往的监督和支持我们。也希望您能接受我们当天的处理方式。谢谢!
小人物 时间: 16-09-16 07:56   主题:巍山大仓四方街超市寄存处
 来自:117.136.*.*
 
昨日中秋到贵超市购物,到寄存处存东西。因人多过道拥挤撞到一个购物篮,工作人员立即大声辱骂我。我随即将购物篮放好,小孩在门口等我,我匆忙出去时她和她的同事还在说我素质低。再耽搁一下小孩不见她能负责吗?我没时间记下她的工号。我在外地工作,下次回去一定去店里投诉。超市是她开的,我是不是得赔偿倒地的购物篮?服务至上的行业随口就可以骂人。她的行为对我的心情造成严重影响。事后家人说她们对待年纪大点的人态度更是傲慢。这种大咔多的话,谁敢购物。更别提开心购物了。


管理员回复:首先对此次给您带来的困扰表示真诚的歉意,以后将加强对店内工作人员进行培训,杜绝此类事件发生。希望您一如既往的支持四方街,谢谢!


管理员回复:您好,我是大仓店店长郭光林,欢迎您光临四方街超市。真对不起,我们没有做好服务工作,我们一定会做好教育管理工作,加强对员工的培训管理,请原谅我们的不对给您带来的不便。欢迎各位顾客给我们的工作多提建议,谢谢。
佛爷 时间: 16-09-09 18:51   主题:牟定四方超市卖烟酒的吧台20分钟没人管
 来自:123.147.*.*
 
牟定四方超市卖烟酒的吧台20分钟没人管,出门盖章的都叫了两遍,何况还不止我一个顾客要买东西吧。等了10多分钟害我买的四方快餐都凉了,进去叫她还说下班了。这个态度,这个管理系统真的差。不管你去吃饭,上厕所,收银台都要留一个人吧?

管理员回复:首先对此次给您带来的困扰表示真诚的歉意,以后将加强对店内工作人员进行培训,杜绝此类事件发生。希望您一如既往的支持四方街,谢谢!
牟定店店长李益有回复:首先我代表门店对此次给您带来的困扰表示真诚的歉意,感谢您的投诉,以后我将加强对店内工作人员进行培训监督,杜绝此类事件发生。希望您一如既往的支持四方街,谢谢!
佛爷 时间: 16-09-09 18:43   主题:牟定四方超市卖烟酒的吧台20分钟没人管
 来自:183.225.*.*
 
牟定四方超市卖烟酒的吧台20分钟没人管,出门盖章的的都叫了几遍还是没人出来管,何况还不是只有我一个要买烟买其他类的。害我买的四方快餐都凉了,等了10多分钟 我进去叫她 她还说下班了!这个态度差得一比,我给满分!

管理员回复:首先对此次给您带来的困扰表示真诚的歉意,以后将加强对店内工作人员进行培训,杜绝此类事件发生。希望您一如既往的支持四方街,谢谢!

谢山 时间: 16-09-04 13:18   主题:暖心服务
 来自:182.241.*.*
 
对于以上我提出的问题,四方街超市做出了这样的处理!首先是打了很多电话来说明对超市信任和监督!其次感到歉意,再次对于消费者的权益做出了赔付!超市方的代表亲自上门带着满满的礼物拜访深感歉意!<br /> 对于超市方的售后服务我们深感满意!有这样的服务你们的团队会做得更好!走得更远!加油!<br /> 各位朋友:四方街超市值得信赖!

管理员回复:感谢您给我们指出的不足,同时也感谢您对我们工作的肯定,希望您一如既往的支持我们,监督我们的工作,让我们更好的为顾客服务,谢谢!
巍山店长张丽芬回复:非常感谢您对我们的信赖,感谢您对我们支持,我们会用心做好每一天的服务,谢谢!
谢山 时间: 16-09-03 22:13   主题:榴莲不能吃
 来自:13.50.*.*
 
狠心买了一个榴莲既然不能吃!在巍山大通二区新开的四方街超市看上去小心点刚好一家人能吃完!结果买回去在家家里等着自然爆裂才吃!但是榴莲放着裂开了!打开来吃!心肉还是硬的!什么味都没有!还是继续放着直到坏了都没有能吃!质量有问题!<br /> 当时就没有把小票丢了!不知道官方会怎么处理或解释。

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,您所提的问题我们会尽快落实处理,让我们能更好的服务顾客,谢谢!
巍山旗舰店店助茶红萍回复:首先对此次购物给您带来的困扰我超市表示真诚的歉意,以后将对店内工作人员进行相关知识培训杜绝此类事件发生。本超市承诺无条件退货。本超市诚邀您再次光临!谢谢!
小白 时间: 16-08-24 10:32   主题:东西刷少了怎么破
 来自:117.136.*.*
 
今早去买菜,拿了两瓶酸奶,但收银员没有刷就放进袋子里了,我也没有注意,怎么办?

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,由于我们自身的原因给您造成困扰,我们深表歉意,也感谢您给我们提出了宝贵的意见和建议,给我们指出了问题所在,我们将会及时处理,也希望您一如既往的支持我们的工作,同时对我们的工作提出宝贵的意见和建议!
黎小姐 时间: 16-08-19 18:43   主题:玉洱路收银员服务差
 来自:182.241.*.*
 
第一次买微信不会搞不理,别人家商场怎么就这么简单你们四方就不一样?第二次就是今天买东西,还是不知道怎么付,我给二维码说不是这个,那你来搞啊,又不理,说你手机不行,可笑还有规定手机?那态度真是差极了,而且我发现每个收银员素质都很差,我以后坚持不去四方街超市,就这服务,又不是只有你一家!!

玉洱店店长回复:实在抱歉让您有这么差的购物经历,我店会尽快落实,给您一个满意的答复,真诚的希望你再次光临!
管理员回复:首先向您道歉,感谢您对我们超市提出的宝贵意见,也感谢对我们的信任,我们一定加強培训,提升服务质量,希望能一如既往的支持四方街,谢谢!
李女士 时间: 16-08-15 11:58   主题:送货的在吗?
 来自:222.219.*.*
 
10:30买了菜和物品,因为还要接着去办事就叫直接送货,可是到现在都还没有送到,等着做饭啊,有时间规定吗?

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,您所提的问题我们会尽快落实处理,让我们能更好的服务顾客,谢谢!
昌宁店店长李云唐回复:您好,由于我们工作人员的失误,虽然是准时出去送的,可是送错了加油站。给您带来的诸多不便敬请原谅!经提醒我们已经及时为您送到指定地点。感谢对四方街的支持,希望您一如既往的支持我们的工作,同时对我们的工作提出宝贵意见和建议!
麦兜 时间: 16-07-25 09:30   主题:买到変质腐烂蛇皮果
 来自:106.60.*.*
 
我昨天下午六点左右到四方街超市购物,买了一合蛇皮果,回到家打开没一个是好的,全变质腐烂。本以为超市会保证产品质量,没想到竟然销售变质腐烂的食物,这也太不负责太坑人了!希望能持人自己对他人负责的态度!

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,您所提的问题我们会尽快落实处理,让我们能更好的服务顾客,谢谢!
昌宁店店长李云唐回复:经过核实,该水果是23号打包,24号销售出去。蛇皮果这个雨水季节不适合打包,由于我们工作人员对常识不了解导致。给您带来的不便请您原谅。在今后的工作中,我们会加强管理和培训。不再发生类似的事情。在与您沟通时了解到您已经在外地上班,等下周末的时候我们会送上礼品一份。
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