张玉凤 时间: 17-03-09 10:44   主题:求职
 来自:106.61.*.*
 
现在还在招收银员吗

管理员回复:您好,我们会及时跟您联系的,谢谢您的信任!
时间: 17-03-05 18:14   主题:宾川店
 来自:117.136.*.*
 
我拿了东西付了钱,而且是支付成功.有支付凭证!凭什么让我付2次?态度那些不追究,说清楚付款2次的问题就行了.!10块钱的东西没人会去骗.有问题小声点说。投诉之后就没那么多流程了?旁边的以为我去骗你10块钱.不给我合理满意的解释..投诉到你们怀疑人生!

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,您所指的问题我们会跟您联系尽快处理,让我们能更好的服务顾客,谢谢!
您好,我是宾川四方街超市负责人熊云升,首先给您带来了困扰,我真诚的向您道歉。其次,因为当时微信支付时,网络问题,导致小票无法打印出,收银员担心没有支付成功,又让您重新再付一次,并说明如果微信重付,再明天之内会原渠道返还到您微信零钱上。为此我再次向您道歉。最后,我保证一定会按正常的流程把事情处理好,一定不会让您花一分冤枉钱。也请您给我们改正的机会和余地,我们将更好的为您提供服务。
时间: 17-03-05 17:38   主题:买一次东西付二次款
 来自:117.136.*.*
 
微信支付已经付了,支付凭证也有,还没走出去两步收银员马上像见鬼一样大叫。叫的就像谁没事去骗你10块钱一样。10块钱的东西我付20块!这个锅老子不背。本来小事一件,说清楚就好,瞎比比叫!

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,您所指的问题我们会跟您联系尽快处理,让我们能更好的服务顾客,谢谢!
您好,我是宾川四方街超市负责人熊云升,首先给您带来了困扰,我真诚的向您道歉。其次,因为当时微信支付时,网络问题,导致小票无法打印出,收银员担心没有支付成功,又让您重新再付一次,并说明如果微信重付,再明天之内会原渠道返还到您微信零钱上。为此我再次向您道歉。最后,我保证一定会按正常的流程把事情处理好,一定不会让您花一分冤枉钱。也请您给我们改正的机会和余地,我们将更好的为您提供服务。
工行顾客 时间: 17-03-04 13:05   主题:四方街兴国路店
 来自:14.205.*.*
 
第二天早上,有四方街的工作人员把慰问品送到工商银行北区的宿舍小区门卫室了,谢谢,事情得到了解决。刚好工会书记也在,跟来到人员提出了交涉。希望能做好服务 才能更好的合作。谢谢四方街售后人员所做的努力😊 ,谢谢啦。你们做的很好,把一件不完美的事完善的很好了,也希望四方街越办越好。

管理员回复:首先对此次给您带来的困扰表示真诚的歉意,同时也感谢您对我们工作的支持与肯定。希望您一如既往的支持四方街,谢谢!
工行顾客 时间: 17-03-03 19:37   主题:四方街兴国路店
 来自:14.205.*.*
 
商量好送到单位的,就认真送到单位,不要一句话车没有,就不送了,害一个院子里面的退休老人白等一上午,票上印刷的哪个店可以领得到,就都要备好货,不能让人白跑。期待着可以改进一下。

您好,我是四方街超市负责人李朝芬,首先给您造成的困扰,我诚挚的向您道歉。我们一定改正,做好管理,培训。更好的为诚广大顾客服务。真诚感谢您能指出我们的不足,一定会改进,期待你再次光临指正,再次诚挚的向您家说声:对不起,请谅解!
管理员回复:感谢您的光临,希望您一如既往的支持我们,监督我们的工作,在今后的工作中我们也会尽量完善,为每一个消费者提供良好的购物环境,谢谢!
工行顾客 时间: 17-03-03 19:34   主题:四方街兴国路店
 来自:14.205.*.*
 
说了半天,答应帮我问问,问到有这回事,告诉我第二天备好货,我再去领。后来加了四方街微信公众号,找到一位搞售后投诉服务的小妹(13308725079),才算是很好的给我了一个答复。<br /> 总的来说,心里面很不舒服,建议下次給办理这种服务的时候,先内部通知一下,做到四方街的每一个员工都知道这个事。

您好,我是四方街超市负责人李朝芬,首先给您造成的困扰,我诚挚的向您道歉。我们一定改正,做好管理,培训。更好的为诚广大顾客服务。真诚感谢您能指出我们的不足,再次诚挚的向您家说声:对不起,请谅解!明天我们会亲自送货到你府上。
管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,明天我们会亲自给您送过来,实在抱歉请谅解,谢谢!
工行顾客 时间: 17-03-03 19:30   主题:四方街兴国路店
 来自:14.205.*.*
 
出门看到外面有个招聘广告,上面有一位蒙店助的电话13308725040,打过去问问吧,更鬼火,一下说没有货,到西大街店去领,一下居然说不知道有工行代送、代发春节慰问品这回事,要我打后勤外联的电话或者找当官的去。怎么都是这个答复,领慰问品都要去问当官的,四方街找这些服务人员搞什么呢?

您好,我是四方街超市负责人李朝芬,首先给您造成的困扰,我诚挚的向您道歉。我们一定改正,做好管理,培训。更好的为诚广大顾客服务。真诚感谢您能指出我们的不足,再次诚挚的向您家说声:对不起,请谅解!
管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,您所指的问题我们会跟您联系尽快处理,让我们能更好的服务顾客,谢谢!
工行顾客 时间: 17-03-03 19:27   主题:四方街兴国路店
 来自:14.205.*.*
 
2017年3月3日下午18点25分,到四方街兴国路口店去领慰问品,进去问店员和收银员,都说没有货,让我去西大街口店领取,拿给他们看提货卡,居然说没有就是没有,商量可否留给个电话,等到货又来领,居然说不能,还让我去找当官的解决,问题是谁是当官的啊?

您好,我是四方街超市负责人李朝芬,首先给您造成的困扰,我诚挚的向您道歉。我们一定改正,做好管理,培训。更好的为诚广大顾客服务。真诚感谢您能指出我们的不足,再次诚挚的向您家说声:对不起,请谅解!
管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,您所指的问题我们会跟您联系尽快处理,让我们能更好的服务顾客,谢谢!
时间: 17-03-02 12:13   主题:收银台收错钱
 来自:39.128.*.*
 
我刚去买东西,回来看小票才发现小票上多了一个立白全效馨香洗衣液,老天啊,我根本就没买这个东西,莫名其妙的就多了这一栏,真不知道找谁说理去。

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,您所指的问题我们会跟您联系尽快处理,让我们能更好的服务顾客,谢谢!
火车站店店助王德媛回复:尊敬的顾客,很抱歉由于我们的失误给您造成了损失,在此我们深表歉意,会尽快弥补给您带来的损失,今后一定会加强管理,避免此类事件发生,感谢您对我们超市的支持!
张硕 时间: 17-02-25 14:39   主题:把我的名字弄错了,麻烦帮我改回来!
 来自:60.160.*.*
 
昨天去办理的会员卡,服务台帮我名字弄错了,不是张砍,是张硕,这种低级的错误也会犯!!!

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首先我代表门店对此次事件给您带来的困扰表示真诚的道歉!同时十分感谢您对我们工作的支持!以后工作中杜绝此类事件发生。我们全体员工将以热诚的服务欢迎您的再次光临!
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