王后甜 时间: 17-06-15 22:46   主题:蚊帐零件不够
 来自:14.205.*.*
 
今天买的蚊帐回来打开准备安装,结果里面的零件竟然不够!

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,您所反应的问题我们会尽快帮您落实处理,希望您一如既往的支持四方街,谢谢!
野王 时间: 17-06-12 14:33   主题:兑换商品超1个月
 来自:220.165.*.*
 
积分兑换的迷你洗衣机时间已超过1个月,商品却还杳无音信。没有商品的话就不要搞这些活动了,还给企业徒增些信誉上的污点。在竞争如此惨烈的社会里,谁也敢说自个家大业大,就敢无视对客户的承诺。

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,我们会尽快帮您落实处理,希望您一如既往的支持四方街,谢谢!
管理员回复:尊敬的顾客:您好!我是云南四方街超市南涧店的店长,您上次所反应此的问题的时间是5月17日,今日是6月12日,我们已竭尽为您督促该问题,商品已在路途上了!我们真的深表歉意!承诺给顾客的事我们必定铭记于心!请您耐心等待,待到货第一时间将联系您来领取!希望您能理解,再次感谢您一如既往对我超市的支持与厚爱!
管理员回复:尊敬的顾客,该问题已明确落实6月16日到货联系您,给您送货上门!对于此次问题我们深表歉意,请您谅解!
魅筱茜 时间: 17-05-27 09:05   主题:面包类产品保鲜问题
 来自:117.136.*.*
 
昨天(5月26日),在下关火车站店买一盒脱水蛋糕,今早一打开吃,底部已有发霉现象,一看保质期,昨天就是最后一天,<br /> 火车站店卖面包的地方闷热,夏天都没有放冰柜,表示气愤,坚决投诉

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,您所反应的问题我们会尽快帮您落实处理,希望您一如既往的支持四方街,谢谢!
火车站店店助王德媛回复:尊敬的顾客首先感谢您光临我店,对您反应的问题,我们深表谦意,我们会引起高度重视,杜绝此类事件的再次发生,祝您生活愉快!欢迎您下次光临!
杨波 时间: 17-05-17 22:13   主题:关于积分兑换问题
 来自:117.136.*.*
 
我在南涧兑换的迷你洗衣已经一周了,为何还不到货?这也不算啥大件,时间太长了吧。


管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,由于我们的模块问题今天才看到您的问题,给您造成的不便敬请谅解,我们会尽快帮您落实处理,希望您一如既往的支持四方街,谢谢!

管理员回复:
尊敬的顾客:您好!我是云南四方街超市南涧店的店长,对于此次您所反应的问题,第一时间已与您电话联系沟通了,我们真的深表歉意!在您到我超市说明兑换此商品问题时,我店管理层已与您解释过,此兑换商品需次月才能到货!待到货第一时间将联系您来领取!希望您能理解,再次感谢您一如既往对我超市的支持与厚爱!
时间: 17-05-06 23:32   主题:店大欺客
 来自:119.62.*.*
 
今天晚上我妈去复兴路四方街超市。买一袋绿豆标着的事七块钱一斤可店员给称重量的时候却称出了七块四1斤。妈反复的问店员到底是多少钱 一斤,店员还死不承认,也不道歉,对四方街超市复点非常失望,


管理员回复:亲爱的顾客,你好,我是复兴店店长杨双祝,首先对你母亲昨晚在本店的购物不悦再次表示真诚的致歉,昨晚我也参与这次事情的处理,且是由我本人在店内就已多次向阿姨道歉并亲自送到店外的,事后也对该员工进行了批评,但在这里还是要代表本店员工再次向阿姨说声对不起。
管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,希望您一如既往的支持四方街,谢谢!

天籁之音 时间: 17-05-06 16:02   主题:投诉
 来自:182.241.*.*
 
有一位购客到洱源四方街超市买一把水果刀,可去了四次都没买到,每次都是收银员告诉他不好意思条码扫描不出来。伤心啊&amp;#128557;&amp;#128552;&amp;#128557;。

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,您所指的问题我们会尽快落实处理,让我们能更好的服务顾客,谢谢!
娟子 时间: 17-05-01 08:05   主题:洱源店服务态度极差
 来自:14.205.*.*
 
2017年4月30日下午17点左右到超市购物,称果冻的服务员态度极差,自己连产品价格都搞不懂还来和我吵架,告诉我才接班?莫名其妙,才接班关哟屁事!

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,您所指的问题我们会跟您联系尽快处理,让我们能更好的服务顾客,谢谢!
管理员回复:给您造成的不便敬请谅解,我代表洱源店在职员工向您道歉,我公司会加强员工管理及培训,望能一如既往的支持我们的工作,谢谢
周睿鹏先生 时间: 17-04-25 21:58   主题:东西忘记拿
 来自:60.160.*.*
 
您好,我的东西忘记拿了,放在宾川四方街超市,卷烟门市部,买烟的时候放在那里忘记拿了 帮忙收起哈,谢谢!

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,东西已经帮您收好了,希望您一如既往的支持四方街,谢谢!
顾程枫 时间: 17-04-25 09:02   主题:现在超市开门时间是越来越晚了啊,一大堆人在超市门口等着
 来自:117.136.*.*
 
最近这段时间贵超市的营业时间是调整了么?经常九点多还不营业,关门时间也提前了很多,早上出门经常看到一大群人在门口等着营业,要是营业时间更改了,是不是得贴个告示提示一下?

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,我们的营业时间没有更改,您所指的问题我们会尽快落实,让我们能更好的服务顾客,谢谢!
玉洱店店长宋华琼回复:亲您说的确定是我玉洱店吗?我店的营业时间是8点30分到23点一直都没有改变过,每月只有两个周二早上因要开员工会议,会延迟到9点左右开门,因此给你带来的不便请您谅解,其余时间都是准时开关门的,如您再遇到除周二以外的迟开门,请您及时向我投诉,我电话13308725183,谢谢您的光临!
德玛 时间: 17-04-19 09:57   主题:投诉
 来自:117.136.*.*
 
四方街西大街店<br /> 我想请问下,是不是买水发木耳不可以把水滤出来,必须连着水称,如果贵公司回答是是的,那我没什么投诉的。但是我想问下你们的水是自来水还是高级防腐水成本很高吗?不然为什么要连水一起称着卖?如果贵公司真是连水一起卖,其他家的超市从来没见过,我们同样是餐饮经营着买菜还要连你们的高级水一起买,我们承担不起一斤4元多的水。谢谢!请不用给我电话回复谢谢

尊敬的顾客,您好!n 我是西大街负责人李朝芬,首先诚恳的说声不好意思,水发菜任何一个超市都是用水泡着买的,不然菜就会变质或买相不好,我超市在水发木耳旁也配备了夹子且提供了防水袋子供顾客夹出商品后装袋,不知您家的水从何而来,是超市员工在你捞出木耳后加水在您袋子里吗?如果是的话我们双倍奉还,如果不是的话,请您家多多体谅。给您带来不便请多多包涵。
管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,希望您一如既往的支持四方街,谢谢!
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