游客 时间: 13-12-26 13:45   主题:投诉大理玉洱店禁止婴儿车入店购物
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因携带婴儿,特地选择有电扶梯和坡道的大理四方街玉洱店购物,结果在店门口被工作人员拦下,不许婴儿车进入!超市是否有考虑过带婴儿购物的顾客的感受。设置电扶梯不就是为了顾客购物更方便吗?商家的服务意识及员工的工作素养不应该因为城市小就忽略。否则很容易就被新起的店超越。

管理员回复:敬的顾客,您好,感谢您光临四方街玉洱店。对于给您带来的不便我们非常的抱歉。但玉洱店入店口坡型上行电梯为了您的宝宝和其他顾客的安全问题,正常情况下确实不能入内。
原因有以下几点:
1、入口坡型上行电梯电梯带卡槽(电梯地板)与婴儿车轮子切口卡槽不符(正确的购物车车轮、婴儿推车车轮因符合电梯防滑卡槽),卡槽不符可能造成婴儿推车无法在上行电梯运行中平稳传输(切口卡稳则能保证上坡无后滑动),需要借助您的推力才能防止向下滑动。为预防出现特殊情况,如手滑、摔倒、传输终止等意外情况,所以入口工作人员不能将婴儿车放行入内。
2、由于卖场因面积原因,没有设置购物推车,而是使用购物篮,因为店内1、2层面积、过道都不满足购物车的推行空间要求。 
3、上行步梯到2楼后,下1楼是斜坡下行地面。由于步行重心前倾您在购物车(婴儿车)时、此时如果您穿中、高跟鞋时,由于力学原因,可能会出现身体前倾不稳情况。推行车辆可能会下滑产生撞击到墙壁或其他顾客情况。
4、玉洱店出口收银处过道宽度不能满足推行车辆的要求。
5、紧急情况下,顾客、工作人员疏散时可能会造成应急通道堵塞。

再次表示给您带来不便感到非常的抱歉。但为了您和您的宝宝,及其他顾客的安全问题,请您理解与体谅!
祝您及您的宝宝健康、愉快。
侯凌燕 时间: 13-09-15 08:34   主题:请问卡遗失怎么处理?
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我因为家里办事被盗,遗失四方街超市储值卡两张,金额大约1500左右,为什么到店里不帮我查询?店员说要提供卡号才能查,那么我想请问,如果遗失了银行卡,银行也说只有提供卡号才能挂失,又有多少人会记得卡号?

管理员回复:尊敬的顾客,您好。因为储值卡是不记名卡片,您不提供卡号我们还真查不了哦。您现在的线索只有两张1500左右,只有这个条件真查不到哦,非常抱歉,请再回想下还有些什么线索。
持卡者 时间: 13-09-24 10:56   主题:回复:请问卡遗失怎么处理?
 来自:60.160.*.*
 
我因为家里办事被盗,遗失四方街超市储值卡两张,金额大约1500左右,为什么到店里不帮我查询?店员说要提供卡号才能查,那么我想请问,如果遗失了银行卡,银行也说只有提供卡号才能挂失,又有多少人会记得卡号?

管理员回复:尊敬的顾客,您好。因为储值卡是不记名卡片,您不提供卡号我们还真查不了哦。您现在的线索只有两张1500左右,只有这个条件真查不到哦,非常抱歉,请再回想下还有些什么线索。
现在已查到其中一张卡号,要怎么处理?
管理员回复:请与我联系:sfjinfo@sfjsm.com请发送您的联系方式(电话,邮箱,称呼),请已邮件方式联系我方。谢谢您的支持!
李靖 时间: 13-10-26 16:51   主题:昌宁店卖的千禧板栗太扯淡了!
 来自:119.147.*.*
 
无语,板栗上面怎么会有一层土?黏黏糊糊的,用嘴咬吃一嘴沙子,用手剥还要不停擦手,高人啊做板栗的师傅。我离超市太远了要不我肯定回去找超市退了,我不知道这是不是大理做法,反正我跑了那么多省份第一次吃到这样的,建议炒板栗给板栗开个口,方便剥,做成这样也叫一绝,我去…。

管理员回复:尊敬的顾客,您好,您的意见已反馈至我公司生鲜部所处理,给您带来遗憾的购物体验,我们感到非常抱歉。此问题已经要求制作部门整改。您提出的给板栗开一个口子的提议非常好,已向所负责部门同事反映。感谢您的宝贵意见。
1 时间: 12-10-15 20:43   主题:玉洱店
 来自:14.205.*.*
 
工行发来短信。信用卡积分兑换,怎么换啊,玉洱店也可以换吗?谢谢,

管理员回复:尊敬的顾客,您好!关于工行信用卡积分换1000分可以兑换2元,可以到大理玉洱店、下关振兴店烟柜咨询办理!
军哥 时间: 13-11-24 20:51   主题:忽悠消费者?
 来自:42.242.*.*
 
你们搞的活动说明不准确,很容易产生歧义以致影响你们的诚信。每晚20:00开始?是20点开始送礼品还是什么?我结账时明明都20点过几分了,服务员却说你们的时间还没到20点,难道你们的不是北京时间,是超市时间,可笑啊!汉字的意义多,麻烦你们找点有文字水平的人把有关事项说清楚,要不你们的服务员挨骂都是应该的…细节决定成败…你们懂吧?

管理员回复:尊敬的顾客,感谢您的惠顾,消费小票上有“交易时间”这一项目,请看下消费小票是否符合活动时间。至于您说的时间不准确的问题,请告知您的消费门店,我方核实。
冯江 时间: 12-08-07 08:21   主题:供应链系统
 来自:60.160.*.*
 
供应商供应链系统不太会用啊。使用说明下载不了。

管理员回复:了解了,我将会把教程放入相关下载板块内!谢谢您的关注。如有问题或建议请直接电话联系或邮箱联系。 管理员回复:冯师,供应链说明书已发送到您的邮箱。网站上的供应链教程已经恢复下载!谢谢您的关注!
玉洱店员工 时间: 12-06-29 22:44   主题:无标题
 来自:220.165.*.*
 
我是玉洱店员工,看了网址特意进来看一眼,挺不错的,  给百姓,员工多了一个交流平台,  很实用,方便 快捷。!    四方街超市,  顶顶!

管理员回复:谢谢您的支持与鼓励!公司信息化建设才刚刚起步,有您及其他同时的支持,公司信息化建设会越来越迅速、丰富!感谢诸位一线同仁的辛劳付出!
游客1 时间: 12-06-27 17:09   主题:请问你们公司地址在哪儿?
 来自:222.221.*.*
 
你好,请问下你们公司在哪儿,你们的总部!

管理员回复:谢谢您的留言,我公司地址为:云南省大理市下关建设路绿玉公园115号 云南四方街商贸有限公司总部
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