小榆 时间: 19-05-02 13:21   主题:看门的不给进
 来自:112.113.*.*
 
今天孩子先去一楼娃娃机抓了娃娃!孩子带着刚抓的娃娃上去二楼买东西!孩子不让存刚抓的娃娃,看门的硬是不给进!不是贴个标记就好了吗?管事的来看看,你们就是这样赶走顾客的吗?

四方街昌宁店李云唐回复:发生这样的不愉快,非常抱歉。给您带来的不快请谅解。责任在我们平时培训不到位,管理不细致。已经对当事人做了处罚和正确的教育。希望你能一如既往的支持四方街,我们会更加努力的。

顾客回复:
处理比较及时!!!

小明 时间: 19-05-02 10:01   主题:价格不一样
 来自:223.104.*.*
 
火车站附近的店,微信扫码付款的,和我之前在货架上看的价格相差较大,也没给小票,直接对不了

火车站店店助张彦霞回复:尊敬的顾客您好,非常感谢您对我们提出宝贵的意见,我们以后会加强这方面的培训,请您继续对我们做一个监督,期盼您的再次欢迎,谢谢!
火车站店店助张彦霞回复:尊敬的顾客,您好,因为这两款价格差异较大的水放在一起了,(一左一右)所以造成此次误会,是我们陈列商品时没考虑周全,给您带来不便,敬请谅解,欢迎您继续对我们的工作做出监督,期待您的再次光临!
wacklee 时间: 19-05-01 01:16   主题:下关车管店
 来自:180.130.*.*
 
这边的服务没有老店态度好点,最主要的是这里在火车站附近也算是大理的门面 男员工爱理不理人的 而且买的东西接近保质期!

车管所店店助杨寿曼回复:您好!首先对您说声对不起,十分感谢您给我们提出的不足之处,我是店里的负责人,今天将会组织全体员工进行培训,并对服务态度差的员工进行批评教育,如果后期我们的服务态度还没有改善的,也将对其进行处罚,对于临期商品我们也加强管理,会提前下架处理。感谢您对我超市一如既往的支持,谢谢!
马女士 时间: 19-04-28 12:06   主题:发霉变质食品
 来自:117.136.*.*
 
我昨天在四方街宾川店买的姑娘果,今天我女儿打开吃,都是发霉的坏的,这些食品都是入口的,我想知道投诉电话,有图有真相。

宾川店店长熊云升回复:尊敬的顾客您好,给您带来不便,我们深表歉意,在今后的工作中我们一定改正,随时检查商品质量情况,杜绝该类问题。请您继续支持四方街,我们将竭诚为您提供优质的服务和商品,谢谢!
米某 时间: 19-04-28 10:42   主题:服务态度差,一问三不知
 来自:223.104.*.*
 
本人4月29号在大仓镇四方街超市。本人有两张五元水果卷,拿了一盒樱桃,到收银台,收银员说不知道樱桃能不能使用,我想说樱桃不是水果?重点是等她询问所谓的负责人,还找不到,等了好久没一句抱歉,什么都不和我讲,气人了,不管顾客买多少,就这态度,很快会被其它超市比下去

大仓店店助刘云波回复:您好,樱桃可以使用水果券的。因为我们工作滞后处理问题不及时,给您造成的困扰,我们深感抱歉,以后我们会加强管理,不再让此类事情发生。谢谢您提出的宝贵意见。期盼您再次光临,稍后我及时电话联系您。

顾客回复:
能够及时处理问题

郝女士 时间: 19-04-26 07:40   主题:欺骗消费者
 来自:117.136.*.*
 
我于昨晚在四方街超市大通店,见有微信充值110元可以0.01买“一品大理8℃”的矿泉水一件,虽然家里水还多,但见矿泉水箱体上显示的生产日期是2019年4月11日,便买了,因为搬不动请他们送来的。但送来的水底部明显被拆开过,再用透明胶封好的,里面的水除了上面四瓶生产日期是2019年4月11日的,其它20瓶全是2018年10月1日的,箱体不有变,矿泉水也只是出门的时候偶尔拿来喝喝,现在可能过期我也喝不完,太气人啦,明显挂羊排卖狗肉,欺骗消费者,四方街超市也是大超市啦,希望给个说法!

巍山旗舰店店助茶红萍回复:尊敬的顾客,您好!因为本商品库存为两个批次由于运输过程中外包装箱损坏,再做重新装箱时未仔细检查出现生厂日期不一致给您此次购物造成的困扰深感歉意!稍后我会将4月份生厂日期商品送货到您给我们的地址。希望得到您的谅解!并得到您一如既往的支持,谢谢!

巍山旗舰店茶红萍回复:谢谢您对我们工作的理解与支持,还请您以后有宝贵的意见或者建议及时跟我店沟通,我们做的不好的地方也欢迎监督,四方街超市全体员工将竭诚为您服务,我们也会努力让我们的服务更上一层楼,让顾客放心满意!

顾客回复:
你们态度很好,也及时解决了问题,希望改进。

李克祥 时间: 19-04-25 19:58   主题:并卡没并
 来自:220.163.*.*
 
我在大通四方街,并卡,弄了半个小时,现在居然还是显示手机号绑定了多张卡,以前在老农贸市场并过,两次了,还是这样,没并

巍山旗舰店店助茶红萍回复:您好!因为我们工作滞后处理问题不及时给您造成的困扰深感抱歉,以后我们会加强管理,不会再发生此类事件!稍后请信息部处理完毕会再次联系您落实信息修改结果,也希望以后您能多给我们提出宝贵意见及建议,期待您的再次光临,谢谢!
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