公司一员 时间: 14-06-21 22:44   主题:感到骄傲
 来自:14.205.*.*
 
为公司网络信息化建设的成效感到骄傲!相信公司的明天会更好!加油……!

管理员回复:路漫漫系其修远,吾将上下而求索!感谢支持!
赵女士 时间: 14-10-08 23:32   主题:回复:真的是明码标价的吗
 来自:14.205.*.*
 
最近到大理古城四方街超市购物,明明看见货架上标着10.5元的芬达家庭装,回家看小票时才发现是15元,我也不是小气这几元钱,你们这样欺骗顾客是不对的,什么价钱的东西就应该放在相应的位置,贵一点不要紧,不能欺骗我们是吧,还有明明标着建议零售价1元,小票上是1.1元,有必要吗?!

管理员回复:尊敬的顾客,非常抱歉,能告知是古城的哪个店,并告知1.1元的那个商品是哪个么?我方门店工作失误,我们负责陪赔偿并返还差价。非常抱歉给您带来糟糕的购物体验。
古城玉洱路店,优乐美奶茶袋装。
管理员回复:尊敬的顾客,您好,非常感谢您的回复,请问是否收到我部所发出的联系邮件!
时间: 14-08-18 12:51   主题:古城玉洱路店交接班太混乱
 来自:14.205.*.*
 
今天早上去古城玉洱路店买快餐,进门左手边第一个话都没说就摆出了暂停服务的牌子,然后我往右边,可她在跟接班人员说话,直接甩了句你等一下,然后到第三个,拿过去五十,她直接说给我没零钱!请问这都是什么态度,我一直认为四方街的服务态度都是好的,可现在却是这种!本来中午就是购物的人有点多,因为那个超市有卖蔬菜,能否在交接班时错过这个时间点呢!谢谢!

管理员回复:亲,抱歉,非常的,此事情我部已通知本公司营运部及玉洱店店长宋华琼,并让8-20的生鲜服务人员检讨自查。非常抱歉!感谢您的意见,交接班时间我公司需内部讨论,暂时无法给您答案,近期会调研落实!再次抱歉~感谢您的意见,祝生活愉快!
排骨小姐 时间: 14-07-26 21:15   主题:物品寄存处的员工服务态度超级差
 来自:117.136.*.*
 
我7月24号下午想要去文化馆对面的复兴店超市买些东西回家。因为刚从昆明回来,拧了一小袋东西,我跟你们寄存处的服务员说,我可以把东西存在自动寄存箱里么,因为我要等朋友下班,我在超市里慢慢逛着,等她来了我再出来取东西,我不确定时间的长短,所以想存在箱子里。可是你们的服务员态度超级恶劣的拒绝了我,并且更过分的是在我还没走远就用很大的声音跟旁边的站在入口处的服务员在各种说我,让我听了很不舒服。我在昆明几乎每个星期都要去沃尔玛、家乐福购物几次,他们从来都是态度超级好的,没想到回家一次却受到家乡人民的这种对待。我可以忍受你们已经侵权的出门验票的行为,却无法忍受你们的员工的超级恶劣的态度和大声而无理的指着我谩骂。我不能要求那些大姐的素质有多高,但是你们四方街超市作为大理的一张名片,希望你们的员工能懂礼貌,我不介意你们的员工在我背后谩骂,但前提是我走远了在进行,不要让我听到。我本来是想要去找她理论的,但后来一想,我不想和她们一样素质低。后来去玉洱店看了看,发现你们没有意见留言本之类的东西。请你们加强员工的礼貌教育,谢谢!!!

管理员回复:非常的~抱歉~真的。非常抱歉给您带来不愉快的购物经历。这是我们客户服务没有培训好的结果。诚挚道歉!
时间: 14-09-11 21:19   主题:投诉
 来自:112.113.*.*
 
四方街昌宁店,可以说,在一开始的时候服务确实做的不错,但是时间长了,服务的态度越来越差,熟食区的工作人员,很多时候都不讲卫生,上班过程中接听电话,查看时间,之后去弄食品,不知道他们是怎么接受培训的,另外,对于顾客视而不见,需要一份炒面之类的,说了后基本要等三五分钟才反应过来,不知道在想什么。
对于生鲜部,就昌宁店的情况,每天11点20左右,陆续买菜的人就多了起来,但是称重的人却多数时候只有1个,不知道你们是怎么安排的,如果缺人的话,可以雇佣我啊,别让顾客等太久,别让顾客失去信心!

管理员回复:尊敬的顾客,感谢您的意见,此信息我部已反馈到门店及营运部,解决您提出的问题。再次感谢指出问题,提出意见!期待您的再次惠顾!
king 时间: 14-09-27 23:27   主题:真的是明码标价的吗
 来自:182.246.*.*
 
最近到大理古城四方街超市购物,明明看见货架上标着10.5元的芬达家庭装,回家看小票时才发现是15元,我也不是小气这几元钱,你们这样欺骗顾客是不对的,什么价钱的东西就应该放在相应的位置,贵一点不要紧,不能欺骗我们是吧,还有明明标着建议零售价1元,小票上是1.1元,有必要吗?!

管理员回复:尊敬的顾客,非常抱歉,能告知是古城的哪个店,并告知1.1元的那个商品是哪个么?我方门店工作失误,我们负责陪赔偿并返还差价。非常抱歉给您带来糟糕的购物体验。
刘女士 时间: 14-12-06 21:07   主题::
 来自:119.62.*.*
 
希望四方街收银员服务态度在好点,其它都挺好的!

管理员回复:您好,首先感谢您对我们工作的支持,收银员态度问题我们也在一直强调,希望我们的改变给您带来更大的方便。
毕满金 时间: 15-04-23 01:01   主题:一副大理风景扑克,阅尽风花雪月
 来自:117.136.*.*
 
你好,我是大理学院广告设计的学生,因为非常喜欢大理,自己设计并找厂家生产了大理风景扑克,以及大理学院的风景扑克,想扩大消费群体,把风景扑克放在贵公司的前台销售,希望能和贵公司合作,让更多的游客能够“一牌在手,阅尽大理风花雪月”的梦想,非常期待你的回复,小毕:18313190874

管理员回复:电话\\短信\\邮件为何都不回复?
赵建国 时间: 15-03-17 21:43   主题:牟定四方街超市有小票不开发票??
 来自:14.205.*.*
 
我在四方街超市购买约600元的物品,因为是单位购买,需要开具发票,柜台服务员说时间过期,不在开发票,我纳闷了,有小票凭什么不开,顾客的合法要求都不能满足,顾客还回去购物吗?我的圈子朋友也有意见,不知道谁能答复,我问负责人的电话,他们不说,唉,不知道公司是怎么管理和规定。

管理员回复:非常抱歉,此事正在落实解决!我们将给您发邮件。请在邮件内将您的联系方式、购买时间、地址及小票编号告知。感谢您的惠顾。
肖瑶 时间: 15-04-14 17:59   主题:大理南门店
 来自:117.136.*.*
 
在大理古城南门买了一盒哈密瓜,是苦的,有的还长了毛!

管理员回复:亲,真的吗~真不敢相信会出这个事情。请亲留下联系方式、称呼发送到邮箱sfjinfo@sfjsm.com我们将让南门店店长联系到您。退款并补偿。万分抱歉,亲!最近高温,出现此事已全系统检查中!感谢您的反馈!---四方街网信
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