杨女士 时间: 17-01-27 14:32   主题:投诉昌宁四方街
 来自:117.136.*.*
 
今天到昌宁四方街买东西,用小袋子拿了两袋豆子(因为附近只有小袋子)要拿回娘家一袋婆家一袋,称的时候中年妇女一直玩弄手上的什么东西,过了好一会才帮我称,称好以后我让她帮我打个结,不打结肯定会撒出来,说了好几遍她像没听见一样,又说了一遍她才态度很恶劣的说谁让你拿小袋子,打不了结,我就让她帮我换成大袋子,她就臭着脸拿了大袋子,打算把两袋放在一个袋子里,我说要分两袋,也是说了好几遍,她又口气很差的说什么称都称了什么什么的,我不清楚称了以后跟分两袋有什么联系,接着她竟然说什么有的人故意拿两袋,只付一袋的钱,我就生气了,我说你什么意思,她说她们遇到好几个这种人了,我说我本来就要买两袋,你这种是什么态度,感觉我大过年的去骗一袋豆子一样!她还声音很大的说要投诉你就去投诉!我问她工号多少,她说她没工号!其实以前遇到好多次这种态度的人,看不起人,就在称菜那里,中年妇女,希望对员工素质进行严格培训!

管理员回复:首先对此次给您带来的困扰表示真诚的歉意,以后将加强对店内工作人员进行培训,杜绝此类事件发生。希望您一如既往的支持四方街,谢谢!
昌宁店店助陈丽丽回复:感谢这位顾客给我们提出的宝贵意见,首先代表昌宁店的同事表示深深的歉意!我们一定加强相关培训,感谢对我们一如既往的支持,谢谢!
-- 时间: 17-01-07 17:51   主题:YA
 来自:117.136.*.*
 
到贵超市购买麻辣烫还得规定最少购买5元的,意思就是还要规定消费者的最低消费??????

管理员回复:感谢您的光临,希望您一如既往的支持我们,监督我们的工作,让我们更好的为顾客服务,谢谢!
管理员回复:不好意思,首先向您真诚的道歉,也谢谢您能向我们提出宝贵的意见,对此事确实是我们公司没有监管到位,以后会加强对每个门店的监管和员工的培训,在今后的工作中我们也会尽量完善,为每一个消费者提供良好的购物环境!
野王 时间: 17-01-05 20:59   主题:为何没有支付宝支付呢?
 来自:60.160.*.*
 
现支付宝支付都很普遍了,为何贵店还没开通呢?

管理员回复:感谢您的光临,希望您一如既往的支持我们,监督我们的工作,让我们更好的为顾客服务,谢谢!
管理员回复:您好,感谢您给我们提出的宝贵意见,我们正在准备开通支付宝支付,您可以暂时选择微信支付,给您带来的不便敬请谅解,谢谢!
买方 时间: 16-11-29 09:58   主题:邮寄的特产没有消息
 来自:106.91.*.*
 
在四方街大理火车站店买的特产办的邮寄,那天是晚上,邮政下班了,营业员把东西包好,快递单填好,说第二天办好了给我联系,我当时走的匆忙,没有留快递单号,现在营业员也没有给我联系,我也没有快递单号,无法查询东西到底寄出来没有!给了钱的东西就这样石沉大海了吗?


管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,但您所指的问题我们是绝对不会出现的,我们会跟您联系了解问题尽快处理,让我们能更好的服务顾客,谢谢!


管理员回复:感谢您给我们提的宝贵意见,我们会改进做好顾客的回访工作,进一步完善这方面的工作,希望您一如既往的支持我们,继续监督我们的工作,让我们更好的为顾客服务。
火车站店店助王德媛回复:尊敬的顾客您好!感谢您对我们工作中的不足提出宝贵意见!您的商品已经在购买第二天清晨寄出,大概12月3日左右可以收到,未能和您及时联系请见谅!以后会加强对此类事物的监管!祝您生活愉快!
时间: 16-11-26 22:47   主题:收小票注意力不集中啊
 来自:222.221.*.*
 
大通店收小票的老是讲话!人走出去了!还要把小票送过去啊!有待改善啊

管理员回复:感谢您给我们指出的不足,希望您一如既往的支持我们,监督我们的工作,让我们更好的为顾客服务,谢谢!
巍山旗舰店店助茶红萍回复:首先我代表门店对此次购物给您带来的困扰表示真诚的道歉!同时十分感谢您对我们工作的支持并提出宝贵意见!以后将加强对员工的培训,杜绝此类事件发生。我们全体员工将以热诚的服务欢迎您的再次光临!
客户 时间: 16-11-13 17:00   主题:投诉巍山四方街超市
 来自:183.225.*.*
 
2016年11月13日,本人与老公一起到大通四方街超市购物。后在四方街抓娃娃机换币处换了10元硬币,在抓娃娃过程中,发现一个硬币机器不接受。才发现是一枚游戏币,到兑换处退换,穿绿衣工作服的中年妇女尽然说硬币是我们调包换的!并且态度恶劣!请处理!还原事情真相!


巍山店回复:首先我代表门店对此次购物给您带来的困扰表示真诚的道歉!对该员工已经进行思想教育及时打电话道歉!同时十分感谢您对我们工作的支持并提出的宝贵意见!我们全体员工将以热诚的服务欢迎您再次光临!谢谢!
管理员回复:首先对此次给您带来的困扰表示真诚的歉意,以后将加强对店内工作人员进行培训,杜绝此类事件发生。希望您一如既往的支持四方街,谢谢!
王维 时间: 16-11-08 10:09   主题:感谢宾川县四方街超市积极响应,妥善处理突发问题
 来自:106.61.*.*
 
在我向四方街超市反应购物遇到问题时,其员工积极与客户联系,第一时间将问题妥善处置。在此为四方街员工点个赞,以后会继续在该超市进行购物

管理员回复:感谢您对我们工作的肯定,希望您一如既往的支持我们,监督我们的工作,让我们更好的为顾客服务,谢谢!
宾川店回复:非常感谢您对我们工作的肯定,希望您一如既往的支持我们,谢谢!
王维 时间: 16-11-05 12:45   主题:宾川县四方街超市FACE纸涉及假货
 来自:106.61.*.*
 
11月5日,本人在宾川县四方街超市购买FACE卷筒纸,可打开后,包装低劣,纸质根本和正品FACE不一样,明显是黑厂家生产的伪劣产品。强烈要求换货,消费者需要的是真诚,需要正品。

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,但您所指的问题我们是绝对不会出现的,我们会跟您联系了解问题尽快处理,让我们能更好的服务顾客,谢谢!
宾川店回复:出现这样的问题,给你造成不便,我们非常抱歉。我们公司进货渠道一直都是很正规的,以后会更加严格控管进货流程,感谢您给我们的建议和意见。
时间: 16-11-04 08:04   主题:舌尖上的安全
 来自:117.136.*.*
 
你好  在贵公司昌宁分公司买到不合格、不符合食品安全标准食品 按你们的程序 该怎么处理呢?

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,但您所指的问题我们是绝对不会出现的,我们会跟您联系了解问题尽快处理,让我们能更好的服务顾客,谢谢!
昌宁店店长李云唐回复:发生这样的问题,我们很抱歉。我们公司进货渠道一直都是很正规的,以后会更加严格控管进货流程,感谢您给我们的建议和意见。
时间: 16-11-01 22:33   主题:为什么多收我的钱
 来自:39.128.*.*
 
今天看小票,多收了,我的钱,眉笔买了一只刷了两次,杯子买了一个,刷了三个,怎么解决,明天带小票来,给你们看,四方街南涧店

管理员回复:首先对此次给您带来的困扰表示真诚的歉意,以后将加强对店内工作人员进行培训,杜绝此类事件发生。希望您一如既往的支持四方街,谢谢!

您好:我是四方街超市南涧店店助穆娟兰,首先非常感谢您对我们超市的支持,因为我们工作的疏忽给您造成损失及困扰,我们深感歉意,也感谢您接受了我们的道歉,以后我们会加强对员工的培训,也希望您能给我们提出更好的意见和建议,并一如既往的支持我们!谢谢!
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