米某 时间: 19-04-28 10:42   主题:服务态度差,一问三不知
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本人4月29号在大仓镇四方街超市。本人有两张五元水果卷,拿了一盒樱桃,到收银台,收银员说不知道樱桃能不能使用,我想说樱桃不是水果?重点是等她询问所谓的负责人,还找不到,等了好久没一句抱歉,什么都不和我讲,气人了,不管顾客买多少,就这态度,很快会被其它超市比下去

大仓店店助刘云波回复:您好,樱桃可以使用水果券的。因为我们工作滞后处理问题不及时,给您造成的困扰,我们深感抱歉,以后我们会加强管理,不再让此类事情发生。谢谢您提出的宝贵意见。期盼您再次光临,稍后我及时电话联系您。

顾客回复:
能够及时处理问题

郝女士 时间: 19-04-26 07:40   主题:欺骗消费者
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我于昨晚在四方街超市大通店,见有微信充值110元可以0.01买“一品大理8℃”的矿泉水一件,虽然家里水还多,但见矿泉水箱体上显示的生产日期是2019年4月11日,便买了,因为搬不动请他们送来的。但送来的水底部明显被拆开过,再用透明胶封好的,里面的水除了上面四瓶生产日期是2019年4月11日的,其它20瓶全是2018年10月1日的,箱体不有变,矿泉水也只是出门的时候偶尔拿来喝喝,现在可能过期我也喝不完,太气人啦,明显挂羊排卖狗肉,欺骗消费者,四方街超市也是大超市啦,希望给个说法!

巍山旗舰店店助茶红萍回复:尊敬的顾客,您好!因为本商品库存为两个批次由于运输过程中外包装箱损坏,再做重新装箱时未仔细检查出现生厂日期不一致给您此次购物造成的困扰深感歉意!稍后我会将4月份生厂日期商品送货到您给我们的地址。希望得到您的谅解!并得到您一如既往的支持,谢谢!

巍山旗舰店茶红萍回复:谢谢您对我们工作的理解与支持,还请您以后有宝贵的意见或者建议及时跟我店沟通,我们做的不好的地方也欢迎监督,四方街超市全体员工将竭诚为您服务,我们也会努力让我们的服务更上一层楼,让顾客放心满意!

顾客回复:
你们态度很好,也及时解决了问题,希望改进。

李克祥 时间: 19-04-25 19:58   主题:并卡没并
 来自:220.163.*.*
 
我在大通四方街,并卡,弄了半个小时,现在居然还是显示手机号绑定了多张卡,以前在老农贸市场并过,两次了,还是这样,没并

巍山旗舰店店助茶红萍回复:您好!因为我们工作滞后处理问题不及时给您造成的困扰深感抱歉,以后我们会加强管理,不会再发生此类事件!稍后请信息部处理完毕会再次联系您落实信息修改结果,也希望以后您能多给我们提出宝贵意见及建议,期待您的再次光临,谢谢!
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