冯雄 时间: 17-04-12 19:44   主题:巍山大仓店的北大荒稻花香是假的?
 来自:220.163.*.*
 
今天在大仓店买了10kg装的北大荒稻花香大米。煮的时候没任何香味,打开锅盖一股仓味,一点香味没有。这叫稻花香!??

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,您所指的问题我们会跟您联系尽快处理,让我们能更好的服务顾客,谢谢!
耗子 时间: 17-04-10 21:23   主题:黑心苹果
 来自:117.136.*.*
 
到贵超市-洱源店购买苹果,结果剥开里面全是坏的,不知道进了多久才拿出来销售,这是欺诈消费者行为,买了个假苹果😂😡😡

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耗子 时间: 17-04-10 21:23   主题:黑心苹果
 来自:117.136.*.*
 
到贵超市-洱源店购买苹果,结果剥开里面全是坏的,不知道进了多久才拿出来销售,这是欺诈消费者行为,买了个假苹果😂😡😡

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耗子 时间: 17-04-10 21:22   主题:黑心苹果
 来自:117.136.*.*
 
到贵超市-洱源店购买苹果,结果剥开里面全是坏的,不知道进了多久才拿出来销售,这是欺诈消费者行为,买了个假苹果😂😡😡

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老李 时间: 17-03-31 22:53   主题:牟定四方街超市无卫生间,部份员工态度差
 来自:39.128.*.*
 
2017年3月31日晚9点,我带着两岁多的小孩到牟定四方街超市购物,刚到二楼,小孩说要便便,我心想如果此时下去一楼门外,可能小孩憋不住拉在裤子里,我只能立即带孩子回去,不能再到超市购物了,便把孩子带到超市内垃圾桶里方便,此时几位女员工脸色很僵硬地骂我没素质,考虑到对小孩的成长不利,我没和她们辩解。我每年在这里消费上万元,小孩不偶尔在垃圾桶里方便一下(没拉到地上),想不到员工这么不理解人。我认为1、如此大规模的跨州企业应该有一批业素质及服务意识强的员工;2、超市内应该设卫生间。

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,希望您一如既往的支持四方街,谢谢!
管理员回复:尊敬的顾客,我是牟定店店长,昨晚给你造成不便,恳请你原谅。感谢你的宝贵意见,我们会加强对员工培训、教育。同时我们会再次向有关部门申请增加卫生间、施工相关手续。
孔倩男 时间: 17-03-31 15:07   主题:东西发霉
 来自:106.57.*.*
 
26号做的面包,上面写着保质期7天,今天就发霉了

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老夏 时间: 17-03-23 09:20   主题:大理古城复兴店-服务态度差
 来自:14.205.*.*
 
昨晚投诉今早就收到道歉电话,公司重视的态度,四方街超市会愈来愈好的,谢谢你们的回应,我会继续支持。

管理员回复:感谢您对我们工作的支持与肯定。希望您一如既往的支持四方街,谢谢!
老夏 时间: 17-03-22 22:58   主题:大理古城复兴店-服务态度差
 来自:14.205.*.*
 
3/20中午12:30左右到此店买鸡蛋,排队等着称重量,轮到时服务人员跑了,我追过去到面包房、提出称鸡蛋的要求,她要我到外面自己找人,之后看见几个大婶级的服务员抱团聊天,就过去请他们帮忙,怎料没人回应只傻逼的看着,过了一会儿才有个大婶服务员说,先把蛋用袋子装起,我说没有袋子,她很不客气地说就在鸡蛋旁,然后自己走过去看,发现真没有,才悻悻然的去拿,嘴巴还碎碎念。。。最后称了鸡蛋付了钱伤了心。。。。。其实在复兴店好几次,都碰到晚娘面孔的服务态度,周边朋友也有这感觉,买东西像欠你们债似得,希望尽快改善。

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亲爱的顾客:你好!我是复兴店负责人李春,刚看到你的投诉,给你造成的不便深表歉意,我们这边会做一个责任追踪落实。也会加强员工服务意识的培训,也希望你继续光临我们四方街超市,希望下次你光临时我们的服务态度能令你满意!
客人 时间: 17-03-22 14:52   主题:收银员服务态度不好事宜
 来自:117.136.*.*
 
早上反应了服务态度事宜,下午就收到贵公司的电话,贵公司一再的道歉,我都感到不好意思,其实我反应的目的不是要为难那个收银员,想怎么样,只是想把问题反馈出来,我也是做服务行业的,希望发现问题及时改善,大家共同创造一个和谐的氛围。我想也是贵公司设立这个平台的目的和意义,大家各礼让一步,微笑服务,社会和谐,何乐而不为!我还会一如既往的到四方街购物,忠于对四方街超市产品的信赖,对产品价格和质量的认可,顺祝商祺!

非常感谢您的理解及支持。再次诚恳的说声:谢谢!
管理员回复:首先对此次给您带来的困扰表示真诚的歉意,同时也感谢您对我们工作的支持与肯定。希望您一如既往的支持四方街,谢谢!
客人 时间: 17-03-22 09:08   主题:收银员态度恶劣
 来自:117.136.*.*
 
3月19日下午两点多,我到西大街店买东西,当时忘记带钱包,就用微信支付,当时我问收银员要在零钱钱包上还是卡上,她回答:随便,后面拿去支付没有成功,提示钱包余额不足,我又说是在卡上,收银员很不耐烦的骂了句没钱还来骂什么东西,我当时挺生气,就跟她理论上了,我之前问她是在卡上还微信钱包里,她说都可以,后面又是那种带轻视性的语言,让人很不舒服,服这不是务行业人员的素质。

您好我是四方街超市西大街店负责人李朝芬,首先给您造成不便我诚挚的向您道歉。了解情况后我会第一时间给您个满意的回复。再次向您道歉,请稍等。
已和当事人沟通,非常感谢这位顾客给我们提出批评,指正,也再次谢谢这位顾客的理解及支持,我们会加强服务意识的培训及要求,欢迎您的再次光临与监督!n不好意思!对不起!请多多指正及监督,谢谢!
管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,您所指的问题我们会跟您联系尽快处理,让我们能更好的服务顾客,谢谢!
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