辉辉 时间: 20-01-22 09:41   主题:您好!我上次在你那买的博南红茶叶,我想还买点,能发快递吗?
 来自:120.228.*.*
 
我本人在湖南长沙

车管所店店长杨寿曼回复:尊敬的顾客您好,非常感谢您对我们的支持,您的任何需求我们都将满足您,您要的茶叶会第一时间给您邮寄过去,谢谢!

顾客回复:
非常满意

时间: 20-01-21 14:26   主题:服务不满意
 来自:117.136.*.*
 
在大理古城玉洱路买礼盒时候,上面东西太多拿不下来。叫旁边工作人员帮忙拿一下,结果理都不理人。很不舒服。

玉洱店店长宋华琼回复:亲爱的您好,非常抱歉由于我的工作疏忽,没有做好新人员培训,给您造成了不愉快的购物体验。非常感谢您为我们指出了我们的不足之处,我会高度重视这个问题做好员工的培训,明天我们的工作人员会再次联系您,给您送上一份小礼品以示我们的诚意,最后还是希望您能一如既往的照顾我们,期待您的再次光临!祝您和您的家人春节快乐,万事如意!

顾客回复:
处理很及时,马上就联系到我,及时处理,虽然购物有点不开心,但是整体态度很好。以后也会继续来。希望加强对新员工培训让每个来购物的人来购物都有好心情。

刘女士 时间: 20-01-20 23:24   主题:电器质量有问题
 来自:222.219.*.*
 
在牟定四方街买了一口美的电饭锅,第一天煮饭尽然夹生饭,还以为孩子米水放少了,第二天叫孩子多放了一点还是不熟,第三天拿去退货尽然说没有小票退不了,好我换了一口同样价格海尔,拿回去还是不行,天那我都活了3O多年第一次遇到这样的事,我又拿去换,服务员尽还太度不好,尽还说我这是换了几次她处理不了,要第二天才能处理,工到第三天都没有联系我还是我自己去找她们尽说忘记了,说修好了,真倒霉买几天电饭锅还是差不多3OO元钱,好我二话没说拿回来煮饭,煮出来的饭还是夹生,我实在没有那么多时间去啰嗦,自己重新买一口100多的煮出来的饭很好.太假了

管理员回复:牟定店李益有店长回复:尊敬的顾客您好,首先因为我们工作不到位,给您带来不便,我代表超市向您真诚道歉!其次我会尽快安排人员给您退货。希望你能一如既往支持我们,谢谢!
管理员回复:

顾客回复:
最近太忙没有来得及回复,本次非常满意,第二天一大早就给我处理了,谢谢!

杨女士 时间: 20-01-20 19:48   主题:四方街超市服务周到
 来自:117.136.*.*
 
临近春节了,一到超市就感受到了浓浓的年味,到处都比较喜气热闹,今天到玉洱店购物,买了好多年货,员工主动问我需要送货吗?还一次帮我把货送到家里,这样的服务值得点赞,以后会继续光顾的!

玉洱店店助程娟回复:尊敬的顾客您好,服务好每一位顾客一直是我们的宗旨,您的满意就是对我们最大的认可,我们会更加努力,更好的服务好每一位顾客,期待您的下次光临!

顾客回复:
非常满意,会一直光顾

杨女士 时间: 20-01-18 20:04   主题:品质好
 来自:117.136.*.*
 
经常在火车站对面的四方街超市买东西,他们肉质量非常好,价格实惠。

车管所店店长杨寿曼回复:尊敬的顾客您好,感谢您对我们的认可,有了您的鼓励,我们将做得更好!四方街超市将一如既往的把最优质的商品和服务提供给每一位顾客!
张先生 时间: 20-01-12 17:13   主题:各方面都很OK
 来自:223.104.*.*
 
之前去四方街买东西时 因为平时去的很少 所以找不到自己需要的 去问店员 他们态度很好 带着我去找 找到后还给我介绍 服务态度这一块非常好 还有就是办事效率非常高 之前我去买菜时掏手机不小心吧银行卡给弄掉了 回到家才发现银行卡丢了 知道折回去找 告知店员后他们也很快给我找回来了 反正就是各个方面都很好 好评

洱源店店长段文顺回复:尊敬的客户,非常感谢您对我们工作的肯定,我们会更加用心的服务好每一位四方街的新老顾客,欢迎您的再次光临。
阮女士 时间: 20-01-11 21:51   主题:为他们的服务点赞
 来自:117.136.*.*
 
今天在丽人医院旁边的四方街超市购买商品时,我觉得他们的服务很贴心,不但为我介绍商品,还很热情的把我拎到收银台,为他们的服务点赞。

车管所店店长杨寿曼回复:尊敬的顾客您好,感谢您对我们的认可,有了您的鼓励,我们将做得更好!四方街超市将一如既往的把最优质的商品和服务提供给每一位顾客!
茶先生 时间: 20-01-11 15:46   主题:四方街充值活动做得很好
 来自:117.136.*.*
 
已经是四方街超市老顾客了,经常在玉洱店购物,每次去都有微信充值一分钱活动,员工都耐心的介绍活动,每次去都参加了充值,很喜欢这样的活动!

玉洱店店助程娟回复:尊敬的顾客您好,非常感谢您对我们一如既往的支持,您的满意就是对我们最大的认可,我们会加倍努力,更好的服务好每一位顾客,欢迎您给我们提出宝贵的意见及建议期待您的下次光临!

顾客回复:
非常满意

茶女士 时间: 20-01-10 22:03   主题:OK
 来自:117.136.*.*
 
本来是抱着试试的心态反馈遇到的问题,出乎意料客服解决的超快,很开心。一直都觉得四方街很方便,以后会经常去的。然后顺便夸下二楼的员工,因为一个人在异乡生活,每次去买菜都会买的少,她们也不嫌麻烦的帮我秤,感谢你们给的温暖。

宾川片区经理熊云升回复:尊敬的顾客您好,感谢您对我们的认可,这是一针强心剂!有了您的鼓励,我们将做得更好!四方街超市将一如既往的把最优质的商品和服务提供给每一位顾客!
茶女士 时间: 20-01-10 19:19   主题:太难了
 来自:117.136.*.*
 
我要买星球杯,结果没人给我秤,找了两个店员都让我去喊人,这个是有分工的吗?我也不知道去喊谁,只能不买了。

宾川片区经理熊云升回复:尊敬的顾客您好,首先因为我们工作不到位,给您带来不好的购物体验,我代表超市向您真诚道歉!其次,因为我们现在人员不足,故有些工作细节之处没有做好,希望得到您的谅解,最后,在今后的工作中,我们一定完善以上出现的问题,把更加优质的服务体现在细节之处,还请您继续支持我们!谢谢!

顾客回复:
满意

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