杨女士 时间: 18-07-06 14:52   主题:买到过期产品
 来自:223.104.*.*
 
昨天在昌宁四方街超市买了两瓶来思尔畅存乳酸菌,买一送一那个,今天打开准备喝,拧开瓶盖后发现瓶口内侧有一团霉一样的东西,而且很肯定那就是霉!不知道该找谁投诉,所以希望这里有人能出来找我处理这个事情!

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,我们会跟您联系落实处理,让我们能更好的服务顾客,谢谢!
管理员回复:非常抱歉,发生这样的事情是我们管理不到位造成的,我电话给你回复。
年糕 时间: 18-06-21 18:05   主题:宾川四方街超市卖麻辣烫的大妈很拽
 来自:180.130.*.*
 
宾川县四方街超市卖麻辣烫的员工态度真的非常恶劣叫她不答应看你一眼继续和别人讲话.叫她帮煮一下她也是爱理不理的 态度真的没谁了. 是一个大妈搞的像超市是她家似的我们买东西叫她帮煮还的看她脸色?这是你身为一个员工的职责在麻辣烫区就应该顾好自己的工作.知道自己的责任是什么.而不是一副你是大佬的感觉。


管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,我们会加强培训,让我们能更好的服务顾客,希望您一如既往的支持我们,谢谢!
姚紫桐 时间: 18-05-06 21:59   主题:你們超市的員工都那麼拽的嗎?
 来自:183.225.*.*
 
哇你們超市的收銀員態度真的是很差誒,簡直拽的要上天了,我真的沒見過像這樣還能被招來做收銀員的誒。今天大約21點05分的時候,我在巍山大通豪庭這個店買東西,結果結賬時候(約21:15)那態度我只想說句66666,說會員卡號時要我說了幾遍,怕不是個聾的哦?然後說價錢時候那聲音小的,是怕別人聽到嗎?有服務行業是這樣對待客人的嗎?同樣在這個超市還有我同學也遭過此待遇,想看她名字結果還是刻意遮起來的,生怕別人投訴她一樣,真的是,對你們超市的好感瞬間下降,是不是可以說再見了呢?嗯?打算給個解釋嗎?對了順便補充一句你們超市賣的椰青也是霉的哦還越賣越貴。


管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,您所指的问题我们会跟您联系尽快处理,让我们能更好的服务顾客,谢谢!</p>

巍山旗舰店店助理:茶红萍:非常抱歉我们没做好服务工作,给您的购物带来不便敬请谅解!!也会再次针对人员服务进行培训避免再出现此类事件,谢谢!

时间: 18-03-10 22:50   主题:未积分
 来自:14.205.*.*
 
今天晚上到四方街火车站店购物买了两个杯子,一提纸巾。分开付款,第一笔我和朋友都说有积分卡,也帮我们积了分。第二笔的时候收银员也没询问积分卡,当我提醒我有积分卡的时候,收银员告诉我来不及了,我还提醒可以返回,但收银员没做任何解释,小票打出给我后继续收下一位顾客的钱了。老顾客都是想着有积分卡而去的,说实话四方街的商品并不以其他超市便宜。收银员是超市服务的核心窗口,该加强服务了。

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高女士 时间: 18-03-04 20:47   主题:四方街超市玉洱店拒绝客户带环保袋进门故意刁难
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应国家环保号招,我进入超市购物一直是自带环保袋,今天傍晚我带着孩子去四方街超市玉洱店购物,门口的一位年轻的男士工作人员将我拦住,并勒令我,对是勒令让我把环保袋留在门外,不得带入超市,以前每两天一次在四方街采购生活用品购物中从来没有遇到这种情况,在工作人员拦截我期间,有好几个人带着环保袋自由进出超市,很明显超市的这个男人是故意在刁难我,我的自尊心受到了很大的伤害,进入超市后内心的愤怒无法消除,所以又走到门口去理论,那个划票的还理直气壮的说超市规定就是不许带环保购物袋进超市,瞪着眼睛,所以大吵起来,还说吃四方街这口饭怎么怎么样,好像靠山很大的样子,因为过度气愤,有孕在身的我出现了血压急速上升而导致强烈的头晕和四肢无力的不适感,超市的另一个像是领异的人出面,说可以带购物袋进入超市,但说拒绝让那个男工作人员对我的个人自尊的攻击和故意刁难行为道歉,这使我非常不满,因为身体的强烈不适,无心再吵下去,先行回家,但是就此事不会就这么完了,我会向【工商】和有关【环保部门】,【消费者协会】及所有有关部门投诉和反映,直到有人管为止!!!维护我应有的权益!(我在四方街超市购物三年,今天将是最后一次!是你们的服务让我伤了心,反正你们也

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,您所指的问题我们会跟您联系尽快处理,让我们能更好的服务顾客,谢谢!
大理片区经理宋华琼回复:高女士您好!首先我对我们的服务态度问题,给您带来的不愉快,向您致以最真诚的歉意!其次由于我的疏忽未能及时的发现您的留言让您觉得没人管,再次向您说声对不起!我会加强员工的培训,让他们不再犯同样的错误,也希望您还是能一如既往的来我超市购物,我们珍惜每一位顾客!如以后在我超市购物中再遇到让您不愉快的服务,请您拨打我的电话13308725183我及时把您处理,有您们的监督我们的服务才有更大的进步!最后,非常感谢您一直以来对我超市的支持,谢谢您!
高女士 时间: 18-03-04 20:40   主题:超市拒绝客户带环保袋进门故意刁难
 来自:182.241.*.*
 
应国家环保号招,我进入四方街超市购物一直是自带环保袋,今天傍晚我带着孩子去超市,门口的一位年轻的男士工作人员将我拦住,并勒令我,对是勒令让我把环保袋留在门外,不得带入超市,以前每两天一次在四方街采购生活用品购物中从来没有遇到这种情况,在工作人员拦截我期间,有好几个人带着环保袋自由进出超市,很明显超市的这个男人是故意在刁难我,我的自尊心受到了很大的伤害,进入超市后内心的愤怒无法消除,所以又走到门口去理论,那个划票的还理直气壮的说超市规定就是不许带环保购物袋进超市,瞪着眼睛,所以大吵起来,还说吃四方街这口饭怎么怎么样,好像靠山很大的样子,因为过度气愤,有孕在身的我出现了血压急速上升而导致强烈的头晕和四肢无力的不适感,超市的另一个像是领异的人出面,说可以带购物袋进入超市,但说拒绝让那个男工作人员对我的个人自尊的攻击和故意刁难行为道歉,这使我非常不满,因为身体的强烈不适,无心再吵下去,先行回家,但是就此事不会就这么完了,我会向【工商】和有关【环保部门】,【消费者协会】及所有有关部门投诉和反映,直到有人管为止!!!维护我应有的权益!(我在四方街超市购物三年,今天将是最后一次!是你们的服务让我伤了心,反正你们也不在乎失去

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,您所指的问题我们会跟您联系尽快处理,让我们能更好的服务顾客,谢谢!
大理片区经理宋华琼回复:高女士您好!首先我对我们的服务态度问题,给您带来的不愉快,向您致以最真诚的歉意!其次由于我的疏忽未能及时的发现您的留言让您觉得没人管,再次向您说声对不起!我会加强员工的培训,让他们不再犯同样的错误,也希望您还是能一如既往的来我超市购物,我们珍惜每一位顾客!如以后在我超市购物中再遇到让您不愉快的服务,请您拨打我的电话13308725183我及时把您处理,有您们的监督我们的服务才有更大的进步!最后,非常感谢您一直以来对我超市的支持,谢谢您!
时间: 17-05-06 23:32   主题:店大欺客
 来自:119.62.*.*
 
今天晚上我妈去复兴路四方街超市。买一袋绿豆标着的事七块钱一斤可店员给称重量的时候却称出了七块四1斤。妈反复的问店员到底是多少钱<br /> 一斤,店员还死不承认,也不道歉,对四方街超市复点非常失望,

管理员回复:
管理员回复:亲爱的顾客,你好,我是复兴店店长杨双祝,首先对你母亲昨晚在本店的购物不悦再次表示真诚的致歉,昨晚我也参与这次事情的处理,且是由我本人在店内就已多次向阿姨道歉并亲自送到店外的,事后也对该员工进行了批评,但在这里还是要代表本店员工再次向阿姨说声对不起。
管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,希望您一如既往的支持四方街,谢谢!
天籁之音 时间: 17-05-06 16:02   主题:投诉
 来自:182.241.*.*
 
有一位购客到洱源四方街超市买一把水果刀,可去了四次都没买到,每次都是收银员告诉他不好意思条码扫描不出来。伤心啊&amp;#128557;&amp;#128552;&amp;#128557;。

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,您所指的问题我们会尽快落实处理,让我们能更好的服务顾客,谢谢!
娟子 时间: 17-05-01 08:05   主题:洱源店服务态度极差
 来自:14.205.*.*
 
2017年4月30日下午17点左右到超市购物,称果冻的服务员态度极差,自己连产品价格都搞不懂还来和我吵架,告诉我才接班?莫名其妙,才接班关哟屁事!

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,给您造成的不便敬请谅解,您所指的问题我们会跟您联系尽快处理,让我们能更好的服务顾客,谢谢!
管理员回复:给您造成的不便敬请谅解,我代表洱源店在职员工向您道歉,我公司会加强员工管理及培训,望能一如既往的支持我们的工作,谢谢
周睿鹏先生 时间: 17-04-25 21:58   主题:东西忘记拿
 来自:60.160.*.*
 
您好,我的东西忘记拿了,放在宾川四方街超市,卷烟门市部,买烟的时候放在那里忘记拿了 帮忙收起哈,谢谢!

管理员回复:首先感谢您对我们超市的支持,东西已经帮您收好了,希望您一如既往的支持四方街,谢谢!
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